Confezione regalo e biglietto di auguri

Per la tua persona amata, puoi aggiungere una bellissima Confezione Regalo con disegni ispirati al Giappone e una Carta Messaggio.
La bellissima carta da regalo presenta design ispirati al Giappone.

Puoi aggiungere una Carta Messaggio e il tuo messaggio preferito per la persona amata.

Se hai bisogno di confezionare gli articoli che acquisterai, seleziona l'opzione Confezione Regalo e Carta Messaggio.

  -Le numero di tracciabilità  con Japan Post può essere tracciata dopo alcuni giorni dalla spedizione tramite il seguente sito web,
         " https://www.track-trace.com/post oppure qui "
 - Si prega di notare quanto segue in anticipo,
    (1) Se selezioni uno dei servizi di spedizione di Japan Post  per alcuni paesi specifici , potremmo spedire il tuo ordine tramite un servizio equivalente di FedEx o DHL per determinati motivi  senza previa approvazione.

-Le numero di tracciabilità  da FedEx può essere rintracciato in pochi giorni dopo la spedizione in un sito web come segue,
         " https://www.fedex.com/en-jp/home.html "
- Si prega di notare quanto segue in anticipo, perché FedEx ha alcuni requisiti in alcuni paesi.
   (1) Negli Stati Uniti e in Canada, la consegna a qualsiasi Casella postale non è disponibile da FedEx. Se il tuo indirizzo contiene una casella postale, potremmo spedire tramite Japan Post.
      Oppure " Centro Spedizioni FedEx " può sostituire "PO Box" per ritirare il tuo pacco. Cdiavolo La tua Più vicina Centro e utilizzare l'indirizzo quando si ordinano gli articoli.
   (2) In Russia, la consegna a qualsiasi Indirizzo personale spesso non è disponibile. Se il tuo indirizzo non è aziendale, potremmo spedire tramite Japan Post.
   (3) FedEx Express (Connect Plus) è disponibile per i paesi elencati da FedEx,   alternativa ai servizi di spedizione FedEx Priority & Economy.
      Se sarà disponibile nel tuo paese, FedEx Express viene applicato in modo autonale il servizio di spedizione di  il tuo ordine invece senza preavviso.
   (4) Se scegli uno dei servizi di spedizione FedEx, potremmo spedire il tuo ordine tramite un servizio equivalente come DHL Express o EMS per determinate ragioni.
    (5) Se il tuo indirizzo di spedizione si trova in una zona remota dove FedEx applica un costo speciale, potremmo spedire l'ordine tramite un servizio equivalente EMS di Japan Post senza previa approvazione.

-Le numero di tracciabilità  da DHL può essere rintracciato in pochi giorni dopo la spedizione in un sito web come segue,
         " https://www.logistics.dhl/jp-en/home.html "
- Si prega di notare quanto segue in anticipo.
   (1) Negli Stati Uniti e in Canada, la consegna a qualsiasi  Casella postale  non è disponibile da DHL. Se il tuo indirizzo contiene una casella postale, potremmo spedire tramite Japan Post.
   (2) In Russia, la consegna a qualsiasi  Indirizzo personale  spesso non è disponibile. Se il tuo indirizzo non è aziendale, potremmo spedire tramite Japan Post.
   (3) Se scegli DHL Express, potremmo spedire il tuo ordine tramite un servizio equivalente come FedEx Priority, FedEx Express o EMS per determinate ragioni.
    (4) Se il tuo indirizzo di spedizione si trova in una zona remota dove DHL applica un costo speciale, potremmo spedire l'ordine tramite un servizio equivalente EMS di Japan Post senza previa approvazione.

Politica di spedizione

(1) Imballaggio e consegna

- Mettiamo un individuo Numero di tracciamento su ogni pacco.
- Possiamo spedire praticamente a qualsiasi indirizzo nel mondo. Si prega di notare che ci sono restrizioni su alcuni prodotti e alcuni prodotti non possono essere spediti a destinazioni internazionali.  
- Siamo lieti di Avvolgi i tuoi oggetti con cura per evitare rotture durante il trasporto.
- La firma del destinatario potrebbe non essere necessaria al ricevimento del pacco.
- Si prega di notare che non contrassegniamo un valore inferiore, perché le normative governative internazionali vietano tale comportamento.

- Vi preghiamo di permetterci di prendere fino a 3 ~ 5 giorni lavorativi dopo il pagamento come nostro "tempo di elaborazione" esclusi sabato, domenica, Festività pubbliche giapponesi , Capodanno (31 dicembre~ 3 gennaio), Settimana d'oro  (3~5 maggio)  e durante le festività di Obon (13~15 agosto).
- Stimeremo le date di spedizione e consegna in base alla disponibilità dei tuoi articoli se necessitano di più tempo di gestione rispetto a quanto sopra.  
- Dopo la spedizione, normalmente ci vuole il tempo indicato nelle tabelle sopra per la consegna.
- Il giorno di arrivo può essere ritardato a causa della situazione nel paese del destinatario, della velocità di elaborazione alla dogana o per motivi politici.
   Russia, Europa dell'Est, Sud America e Africa potrebbero richiedere più tempo di consegna rispetto a quanto indicato nelle tabelle.  

[ Se paghi con Carta di Credito direttamente (non tramite Paypal) ]
- Il tuo indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione devono essere gli stessi.
- Nel caso in cui il tuo indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione registrati in Hocho-Knife siano diversi, non possiamo spedire al tuo indirizzo di spedizione, perché spesso vengono segnalati atti fraudolenti commessi utilizzando questa questione e perché siamo responsabili della protezione dei nostri clienti da tali crimini.
- Se hai bisogno di inviare il tuo ordine a un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione, Siamo lieti di consigliarvi di scegliere il servizio di pagamento tramite PayPal con la tua carta di credito,

[ Se paghi con Carta di Credito tramite Paypal ]
- Il tuo indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione possono essere diversi se l'indirizzo di spedizione registrato in Hocho-Knife e in Paypal sono gli stessi.
- Se desideri ulteriori informazioni sul servizio di pagamento tramite Paypal con la tua Carta di Credito, consulta la seguente pagina,
https://www.hocho-knife.com/credit-card-payment/

(2) Spese di spedizione e dazi doganali

- La tariffa di spedizione per gli articoli si basa sul peso. Il peso di ciascun articolo può essere trovato nella sua pagina dei dettagli.
- Le spese di assicurazione e il supplemento carburante sono inclusi nella tariffa di spedizione in anticipo.
- È responsabilità dell'acquirente pagare il Dazio doganale al momento della ricezione dell'articolo. Nel caso in cui il pacco venga restituito (o scartato) dall'ufficio doganale (o dal corriere) perché l'acquirente non ha coperto i dazi doganali, l'ordine sarà considerato come approvato per la cancellazione da parte dell'acquirente.
*** Per quanto riguarda i dazi di importazione per le spedizioni dagli Stati Uniti d'America (USA), sebbene i clienti possano pagare una parte dei dazi al momento del pagamento, tutti i dazi di importazione per gli ordini idonei saranno anticipati e interamente pagati da noi, pertanto non è richiesto alcun pagamento aggiuntivo alla consegna. Se vi viene richiesto di effettuare un pagamento, contattateci immediatamente prima di pagare. Se avete già pagato il dazio e completato la consegna, mostrate la ricevuta del corriere come prova di pagamento.
- Alcuni corrieri possono addebitare una piccola quantità di spese amministrative  al destinatario  per l'elaborazione dei dazi doganali e dell'IVA.
- L'acquirente è responsabile della conferma preventiva delle restrizioni all'importazione imposte nel paese di spedizione sull'articolo acquistato e sui materiali utilizzati. Se l'ordine viene restituito a noi a discrezione della dogana, le spese di spedizione originali e di ritorno saranno a carico dell'acquirente.  
- Se i pacchi dell'ordine vengono scartati, danneggiati, ritardati o restituiti dalla dogana o dal corriere per motivi non imputabili a noi (come indirizzo errato, assenza, rifiuto di ricezione, dazi doganali non pagati, mancata fornitura di un numero di identificazione fiscale nel paese di spedizione dove è richiesto per lo sdoganamento, ecc.), non saremo ritenuti responsabili per eventuali danni e costi risultanti.

- Se desideri controllare in anticipo il totale delle spese di spedizione, segui i passaggi seguenti,
  (1) aggiungi tutti gli articoli (che vuoi ordinare) nel tuo carrello  
  (2) clicca su "Stima Spedizione & Tasse" appena sopra "Totale Generale"
 (3) seleziona il tuo "Paese" e "Stato/Provincia" dal menu a tendina, e inserisci il "CAP/Codice Postale"
 (4) troverai il totale delle spese di spedizione per i metodi di spedizione disponibili

(3) Danni durante la consegna e Assicurazione

- I danni causati dal transito (diversi dai danni causati dal controllo doganale) possono essere coperti nell'ambito dell'assicurazione.
- Si prega di controllare tutti gli articoli prima del primo utilizzo e NON gettare l'intero pacco fino ad allora. Nel caso in cui si riscontrino danni, informare noi via e-mail  con TUTTE le seguenti serie di foto chiare.
 (a) il pacco ESTERNO e la sua nota di spedizione del pacco
 (b) TUTTI i materiali di imballaggio, compresi PLURIBALL (ammortizzante)
 (c) l'intero coltello/pietra e la situazione interna del pacco
- La copertura assicurativa non è garantita se quanto sopra non è disponibile.
- L'assicurazione per la Spedizione Gratuita è equivalente a quella per la Spedizione Standard e la Spedizione Economica di Japan Post.

(4) Altri

- Per i coltelli fabbricati secondo tecniche tradizionali, graffi e ammaccature causati dalla forgiatura non sono soggetti a reclami.  Goditi lo stile tradizionale così com'è.
- Lo spazio tra la lama e l'impugnatura con il processo di produzione originale non deve essere riempito di resina di proposito per non rovinare le caratteristiche tradizionali della lama.

Politica di ritorno

Puoi restituire un articolo entro 14 giorni dalla consegna.
- Prima del reso, in caso di problemi, vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna e di fornire la prova della differenza o del difetto con foto chiare.
- L'acquirente è responsabile della copertura delle spese di spedizione per la restituzione. Pagheremo le spese di spedizione per la restituzione se il reso è il risultato di un nostro errore (ad esempio, hai ricevuto un articolo chiaramente difettoso o diverso dai dettagli della pagina dell'articolo, ecc.) I danni causati dal controllo doganale e dall'uso da parte dell'acquirente non saranno presi in considerazione.

- Se devi restituire un articolo, accedi semplicemente al tuo account, visualizza l'ordine utilizzando il link "Completa ordini" nel menu Il mio account e fai clic sul pulsante Restituisci articolo/i. Ti avviseremo via e-mail.
- L'articolo emesso per la restituzione deve essere non aperto e non utilizzato e avere TUTTI gli imballaggi e le parti originali.
- Per il reso, è necessario rispedire l'articolo tramite un metodo di spedizione con il suo numero di tracciamento al nostro indirizzo di spedizione in Giappone scritto nella fattura originale.
  (Se l'articolo viene restituito in un luogo diverso dal nostro indirizzo di spedizione, non sarà considerato un reso e l'acquirente dovrebbe coprire il costo per inoltrarlo all'indirizzo corretto.)

- Il tasso di rimborso potrebbe dipendere dalle condizioni dell'articolo, in particolare se appare aperto, usato o privo dell'imballaggio e delle parti originali.  
   (escluse le spese di spedizione originali e la penale di annullamento in caso di richieste di reso da parte dell'acquirente)
   (nessun rimborso viene applicato a  gli articoli  danneggiati, parti mancanti,  non nelle condizioni originali,  o presentano evidenti segni di utilizzo per motivi non imputabili a un errore del venditore)
- Dovresti aspettarti di ricevere il rimborso entro quattro settimane dalla consegna del pacco al mittente di ritorno, tuttavia, in molti casi l'acquirente riceverà un rimborso più rapidamente.

Politica di cancellazione 

- Nessuna penale per una cancellazione fino a 1 ora dopo aver effettuato l'ordine.
- Non possiamo accettare un  cancellazione per qualsiasi motivo a partire da 1 ora dopo aver effettuato l'ordine.

[Penale di cancellazione]
- Se devi annullarlo, ci dispiace dire che è necessario accettare di detrarre la seguente percentuale da ciò che hai pagato, e possiamo rimborsare il resto.
        3 % (entro 1 ora dall'effettuazione dell'ordine, come commissione di Paypal per il rimborso)
       10% (da 1 ora dopo aver effettuato l'ordine)
        20% (a partire da 24 ore dopo aver effettuato l'ordine)
       3 0% (da 48 ore dopo aver effettuato l'ordine)
- Nel caso in cui il pacco sia stato restituito in Giappone a causa della tua responsabilità
ad esempio, dazi doganali non pagati, rifiutato di ricevere, tempo di attesa scaduto, non reclamato, indirizzo sconosciuto, ecc.
È possibile annullare l'ordine per il rimborso dell'importo, escluse le spese di spedizione effettive che il negozio ha coperto e il 30% della penale di annullamento.

[Penale di cancellazione per articoli in arretrato]
- Se devi annullarlo quando aspetti la spedizione, Ci dispiace dire che è necessario accettare di detrarre la seguente percentuale da quanto pagato, e possiamo rimborsare il resto.
        10% (da 1 ora dopo l'accordo per attendere gli articoli emessi)
        20% (da 24 ore dopo l'accordo per attendere gli articoli emessi)
       30% (a partire da 48 ore dopo l'accordo per attendere gli articoli emessi)

[Penale di cancellazione in caso di richieste di cancellazione consecutive o frequenti]
- Se richiedi l'annullamento per motivi personali per tre volte di seguito in un mese o azioni dolose equivalenti,
   Siamo spiacenti di dover dire che è necessario accettare una detrazione del 30% da quanto pagato (indipendentemente dal tempo trascorso dall'ordine), e rimborseremo il resto.
   Perché tale azione deve essere considerata una sorta di interferenza aziendale.

Politica di sostituzione

- Nessuna penale per la sostituzione fino a 1 ora dopo aver effettuato l'ordine.
- Dopo l'accettazione del pagamento, emetteremo una fattura per la sostituzione tramite PayPal. Si prega gentilmente di pagarlo.

[Penalità di sostituzione]
- Se è necessario sostituire alcuni elementi, Ci dispiace dire che è necessario accettare di detrarre la seguente percentuale delle voci emesse oltre al divario tra le voci correnti e quelle sostituite.
        10% (da 1 ora dopo aver effettuato l'ordine)
        20% (a partire da 24 ore dopo aver effettuato l'ordine)
        30% (a partire da 48 ore dopo aver effettuato l'ordine)

[Penale di sostituzione per gli articoli in arretrato]
- Se devi sostituire alcuni articoli mentre aspetti la spedizione, Ci dispiace dire che è necessario accettare di detrarre la seguente percentuale delle voci emesse oltre al divario tra le voci correnti e quelle sostituite.
        10% (da 1 ora dopo l'accordo per attendere gli articoli emessi)
        20% (da 24 ore dopo l'accordo per attendere gli articoli emessi)
        30% (a partire da 48 ore dopo l'accordo per attendere gli articoli emessi)

Politica di pre-ordine

- "Articolo Preordinato" è l'articolo che hai ordinato cliccando sul pulsante "PRE-ORDINA ORA" nella pagina del prodotto. Il pulsante è disponibile quando l'articolo emesso è esaurito fino a quando non viene rifornito.
- La data di rilascio prevista può essere visualizzata in alcune pagine di prodotto. Ma nel caso in cui la data di rilascio prevista non fosse visualizzata, l'ultimo giorno entro 6 mesi dopo il preordine è considerato la data di scadenza alternativa.
- Dovrai aspettare la spedizione dell'articolo per il tempo previsto dalla data di rilascio, o fino a 6 mesi nel caso in cui la data di rilascio prevista non fosse offerta, a seconda di quale sia il periodo più breve.

[Penalità di cancellazione per articolo preordinato]
- Se devi annullarlo, ci dispiace dire che è necessario accettare di detrarre la seguente percentuale da ciò che hai pagato, e possiamo rimborsare il resto.
        10% (da 1 ora dopo aver effettuato l'ordine)
       20% (a partire da 24 ore dopo aver effettuato l'ordine)
       30% (a partire da 48 ore dopo aver effettuato l'ordine)

- Mentre facciamo ogni sforzo per garantire che il tuo articolo preordinato venga spedito il più rapidamente possibile, ti chiederemo dopo la data di rilascio prevista (se non possiamo spedirlo)  se desideri aspettare più tempo o annullare l'articolo senza alcuna penalità.

Politica di vendita

- Per quanto riguarda gli articoli [OUTLET], i difetti estetici, i graffi e le ammaccature non sono soggetti a reclamo, quindi per favore non acquistare se sei preoccupato per questi. Tuttavia, questi non influenzano il funzionamento dell'articolo. Tutte le vendite sono definitive.
- Si prega di notare che le immagini nella pagina del prodotto sono esempi rappresentativi dei prodotti campione. Il grado di difetti estetici, graffi e ammaccature può differire dalle immagini.

Suggerimenti

Quando hai bisogno di inviare il tuo ordine a un altro indirizzo (ad esempio amici e parenti) invece del tuo originale,
per favore scegli "Spedizione Rapida" o "FedEx (Priorità, Economia) " nel Metodo di Spedizione quando effettui l'ordine.
La "Spedizione Rapida" e "FedEx (Priority, Economy)" sono  disponibili per inviare ad altri indirizzi per evitare che il tuo destinatario importante affronti una procedura problematica per azioni appropriate e assicurazione nel servizio postale/consegna internazionale quando si verificano problemi come mancata consegna, ritardo grave e così via.

 Grazie mille. Buon shopping!